莆田男子32万买的新车,开一天就出问题!4S店拒绝退车

  • 日期:07-15
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N海都记者唐明亮实习生陈凌燕

买一辆新车是件幸福的事,但对于莆田的陈先生来说,他并不开心。买了32万的凯迪拉克,有一天刚回头,仪表板提示功率降低了,并要求莆田建发汽车公司换车,但遭到拒绝。

陈先生说,不久前,他在互联网上看到了凯迪拉克ct6新车型,并计划购买它作为踏板车使用。 6月初,他到莆田建发汽车有限公司凯迪拉克4S店检查现车,并与现场销售人员协商价格。最后,双方达成协议,处理约32.5万元的价格。他当场支付了1万元押金。 6月14日,他接到了4S店工作人员的电话,告诉他可以到商店支付首付款并在现场领取汽车。下午3点,他去了4S店接车。办完手续后,他把车开回家。没想到,第二天下午,车子出了问题。

“下午2点,我准备开车去做事情,但车的仪表板显示功率下降异常。”陈先生说,当他看到这种情况时,他立即联系了4S店员工,开车到4S店进行维修。工作人员告知他们可以通过计算机重置来恢复,但工作人员多次重置错误,并且没有消除异常。后来,维修人员更换了汽车的保险丝,以消除异常。

“另一方说汽车仍然需要更换电磁阀,这让我无法接受。”陈先生认为,已经购买不到一天的车有问题。他认为这是一个质量问题,并要求4S店换车。拒绝到4S店。

莆田建发汽车有限公司凯迪拉克4S店的售后服务人员蔡先生告诉记者,当陈先生把车送到4S店进行维修时,他们发现汽车的保险丝烧坏了。造成了故障。为此,他们立即更换了烧毁的保险丝并检查了原因。他们发现保险丝烧坏是因为汽车中的蒸发排放阀存在问题,他们建议更换故障部件。

新车刚开一天,为何蒸发排放阀就出了问题?蔡先生说,这个是电气类零件,他们也很难说,目前他们已将这个情况反映给了厂家。这只是零部件的小问题,按照“三包”有关规定,达不到换车要求。同时,他们也征得厂家同意,可以帮陈先生将原来3年的质保延到5年。目前,他们仍在与陈先生协商中。

编辑李帅

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